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积极从“景点为王”转向“服务为王”

2019-11-11 09:30:07 来源:阅读:4549

资料来源:经济参考

据报道,国庆旅游消费正如火如荼。根据文化旅游部的综合计算,2019年国庆七天接待国内游客7.82亿人次,同比增长7.81%。国内旅游收入6497.1亿元,同比增长8.47%。北京假日办公室发布的数据显示,在今年国庆假期的前六天,北京接待了1148.8万游客。

一些网民表示,中国旅游业已经进入大众旅游时代。大众旅游时代,旅游消费正在向“休闲、优质”转变和升级,对各地区的旅游公共服务提出了更高的要求。

网民“碧歌”指出,国庆旅游收入达到新高,凸显了景区多元化经营的活力,为中国旅游业的升级指明了道路。过去,许多景区经营者总是把目光局限在景区的“内部”,并对“花园中的花园”的门票收入和附加费用提出建议。然而,这太短视和功利了。然而,只有当景区经营者把目光投向“门外”,通过质量和差异化经营理念做好产品和提供优质服务,才能顺应中国旅游休闲需求的潮流,让游客在饮食、住房、旅游、娱乐等各个方面都享受舒适。只有这样,才能真正实现品牌形象和经济效益的双赢。他们不仅能在国庆节这样的黄金周赚很多钱,还能形成一种全年都变红的趋势,赢得公众的信任。

网民“玉萍”认为,目前旅游业的发展和旅游市场的竞争不再是景区为王的时代,而是服务为王的时代。换句话说,风景名胜区的数量和质量作为城市的“硬实力”和“重量”正在下降。作为“软实力”的旅游公共服务是否完善和人性化越来越重要。仍然有许多公共旅游服务可以在地方一级向公众提供,例如更公平的交易秩序、更安全的公共安全环境、更统一和标准化的公共标志、更可靠的食品安全管理和更高质量的旅游基础设施(包括道路、公共厕所、绿化等)。)。所有这些都可以给游客带来更好的满意度,并大大提升当地的旅游形象。(记者陈伟)

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